سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 6 سبتمبر 2026
1. مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يجوز لبياع جمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وتخزينها ومعالجتها بطرق أخرى، وذلك عند زيارتك لموقعنا، أو تواصلك معنا، أو طلبك الوصول إلى الخدمة، أو حجزك عرضًا توضيحيًا، أو استخدامك لخدمات بياع، أو ربطك خدمات طرف ثالث ببياع. نرجو قراءة هذه السياسة لفهم ممارساتنا.
2. البيانات التي قد نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من البيانات، وفقًا لطريقة تعاملك معنا:
- الاسم وبيانات التواصل، مثل بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
- اسم النشاط التجاري وبيانات متجرك أو موقعك الإلكتروني
- معلومات عن قنوات بيعك وحجم طلباتك التقريبي
- الرسائل وأي محتوى آخر ترسله عبر نماذجنا
- بيانات الحساب، إذا كنت تستخدم خدمة بياع
- بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP
- بيانات الاستخدام حول كيفية تصفح موقعنا
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، كما هو موضح أدناه
- البيانات المقدَّمة عبر عمليات الربط التي تختار تفعيلها مع بياع
3. البيانات التي يعالجها التجار عبر بياع
إذا كنت تستخدم بياع كتاجر، فقد تختار إرسال أو ربط بيانات تخص عملاءك الخاصين بالخدمة، بما يشمل بيانات محادثات العملاء والطلبات والمنتجات والشحن والمعاملات والتحصيلات وقنوات البيع أو التواصل المتصلة.
بالنسبة لهذه البيانات، أنت من يحدد بشكل عام سبب استخدامها وطريقة ذلك في نشاطك التجاري. يعالج بياع هذه البيانات من أجل تقديم الخدمة لك، وفقًا للاتفاقية السارية بيننا والقانون المعمول به.
4. كيف قد تُستخدم البيانات
حيثما ينطبق ذلك، قد تُستخدم البيانات من أجل:
- تقديم خدمة بياع وتشغيلها
- إنشاء الحسابات وإدارتها
- الرد على الاستفسارات والطلبات
- تحديد وإجراء العروض التوضيحية
- دعم العملاء الذين يستخدمون الخدمة
- معالجة الطلبات وسير العمل الذي يطلبه التجار
- الحفاظ على عمليات الربط مع الخدمات المتصلة
- تحسين وتطوير وظائف المنتج
- الحماية من الاحتيال وإساءة الاستخدام والمخاطر الأمنية
- حل المشكلات التقنية وتقديم الدعم الفني
- تحليل وفهم استخدام موقعنا وخدمتنا
- إرسال تواصلات متعلقة بالخدمة
- إرسال تواصلات تسويقية، حيثما يُسمح بذلك
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- تطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا
لا يبيع بياع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضها الإعلانية المستقلة.
5. خدمات وعمليات ربط الطرف الثالث
قد يتصل بياع بخدمات طرف ثالث يختارها التاجر أو تكون لازمة لتشغيل الخدمة، مثل Shopify وخدمات Meta (بما يشمل فيسبوك وإنستجرام) وواتساب، وشركات الشحن، ومزودي الاستضافة والبنية التحتية.
عند استخدام أي عملية ربط، قد تُتبادل البيانات مع خدمة الطرف الثالث المعنية بالقدر اللازم لإتمام عملية الربط المطلوبة. تعمل كل خدمة طرف ثالث وفق شروطها وممارسات الخصوصية الخاصة بها، ونشجعك على مراجعتها.
إذا قمت بربط أو معالجة بيانات عملائك عبر عملية ربط بطرف ثالث، فأنت المسؤول عن التأكد من امتلاكك الحقوق والإشعارات والأذونات أو الأساس القانوني اللازم لتلك البيانات. لا يتحمل بياع مسؤولية ممارسات الخصوصية المستقلة لمنصات الطرف الثالث.
6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة ضرورية بشكل أساسي لتشغيل الموقع بشكل صحيح. لا يستخدم موقعنا حاليًا ملفات تعريف ارتباط خاصة بالتحليلات أو الإعلانات أو التسويق. إذا تغيّر ذلك مستقبلًا، سنحدّث هذه السياسة، ونوفر آلية موافقة مناسبة حيثما يتطلب القانون المعمول به ذلك.
قد تستخدم خدمات الطرف الثالث التي نتصل بها نحن أو عملاؤنا ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مشابهة وفق سياساتها الخاصة.
7. مشاركة البيانات
قد نشارك البيانات، حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول، مع:
- مزودي الخدمات والجهات التي تعالج البيانات نيابة عنا
- عمليات الربط وخدمات الطرف الثالث التي تختارها
- المستشارين المهنيين، مثل المحامين والمراجعين وشركات التأمين، عند الحاجة
- الجهات الرسمية أو التنظيمية، عند إلزامنا بذلك بموجب القانون المعمول به
- أي جهة مشترية أو خلَف، في حال حدوث اندماج أو استحواذ أو أي معاملة مؤسسية أخرى
لا نشارك البيانات الشخصية بما يتجاوز ما هو ضروري بشكل معقول لهذه الأغراض.
8. المعالجة عبر الحدود الدولية
يخدم بياع عملاء في أنحاء الشرق الأوسط وخارجه. قد تُعالج البيانات أو تُخزَّن في دول غير دولتك، وفقًا للخدمات وعمليات الربط والبنية التحتية المستخدمة. وحيثما يتطلب القانون المعمول به ذلك، نتعامل مع عمليات النقل هذه وفقًا لمتطلبات حماية البيانات والضمانات المناسبة.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما يشمل تقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات التعاقدية أو القانونية وحل النزاعات والحفاظ على الأمان وتطبيق اتفاقياتنا، وذلك وفقًا للقانون المعمول به. وقد تختلف مدة الاحتفاظ باختلاف فئة البيانات.
10. الأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل لأي خدمة إلكترونية أو وسيلة نقل بيانات.
11. حقوقك
وفقًا للقانون المعمول به، قد تملك حقوقًا مثل الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامها، والاعتراض على بعض عمليات المعالجة، وسحب الموافقة عندما تستند المعالجة إليها، وطلب نقل بياناتك حيثما ينطبق ذلك.
يمكنك إرسال طلباتك إلى info@bayeaa.com. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب، وقد تكون بعض الطلبات محدودة حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك أو يقتضيه.
12. خصوصية الأطفال
بياع منصة أعمال وتجارة إلكترونية. خدمتنا غير موجهة للأطفال لإنشاء حسابات تجارية بشكل مستقل، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال بما يخالف القانون المعمول به.
13. مسؤوليات العملاء التجاريين
إذا كنت تستخدم بياع كتاجر، فأنت مسؤول عن:
- التأكد من امتلاكك الصلاحية المناسبة لتقديم بيانات عملائك أو ربطها ببياع
- تقديم أي إشعارات مطلوبة لعملائك الخاصين
- الحصول على أي أذونات أو موافقات مطلوبة بموجب القانون المعمول به
- استخدام أدوات التواصل والتسويق بشكل قانوني
- الامتثال للقوانين المعمول بها على نشاطك التجاري وعملائك
لا يتحمل بياع مسؤولية إساءة استخدام التاجر المستقلة لبيانات العملاء أو عمليات الربط بطرف ثالث.
14. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. وحيثما يتطلب القانون المعمول به ذلك، قد نقدّم إشعارًا إضافيًا بالتغييرات الجوهرية.
15. التواصل
لأي استفسارات متعلقة بالخصوصية والبيانات: info@bayeaa.com